Un cliente me pidió 30% de descuento después de aceptar la cotización, ¿qué hago?
Administrativo · Camila Rojas ·
Le mandé el presupuesto con Tigrenator, lo aceptó por escrito, y ahora que ya empezamos me escribe pidiendo que le baje el precio 30% porque "el presupuesto se les fue de las manos". ¿Ustedes negocian después de aceptado o mantienen el precio?
3 respuestas
Jorge Luis Pacheco ·
Yo no negocio después de aceptado. Si el proyecto ya arrancó, cambiar el precio a mitad de camino sienta un precedente horrible para el resto del contrato.
Fernanda Castillo ·
Depende. Si es un cliente recurrente y el 30% es mucho, ofrezco reducir el alcance en vez del precio (menos revisiones, menos entregables) para que sienta que ganó algo sin que tú pierdas margen.
Valeria Duarte ·
A mí me pasó algo parecido hace dos meses y terminé cediendo 10%, no 30%, y perdí al cliente igual en el siguiente proyecto. Aprendí que si piden así de agresivo después de firmar, no vale la pena quedarse.